Conhecimento sobre bancos digitais quase dobra em quatro anos, indica Anbima

Ferramenta para conhecer o perfil dos usuários e a inclusão financeira dos brasileiros, o levantamento Raio X do Investidor Brasileiro, desenvolvido pela Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima) em parceria com o Datafolha, destaca que bancos tradicionais são reconhecidos por 91% da população, enquanto os digitais já chegam a 46%. 

“As pessoas estão mais expostas ao universo digital e, ao mesmo tempo, mais atentas às diferentes formas de acessar serviços. Esse movimento amplia as opções e fortalece a inclusão", comenta o superintendente de Sustentabilidade, Inovação e Educação da Anbima, Marcelo Billi. 

O Estudo aponta que nove em cada dez brasileiros têm ao menos uma conta digital ativa. Entre os canais, bancos tradicionais permanecem como a porta de entrada mais comum, chegando a 73,67%. Bancos e carteiras digitais avançaram na série, que está na nona edição, mas recuaram no último ano, após o pico de 43,78% em 2024 para 38,87% em 2025 (a mesma pessoa pode ter conta em mais de um tipo de instituição, por isso os percentuais não são excludentes e ultrapassam 100% quando somados).  

“O conjunto mostra que a inclusão financeira avança, mas a adoção do digital ainda é desigual. Pessoas mais jovens já operam com dupla porta de entrada e transitam entre canais, enquanto os boomers e a geração X têm preferência pelo modelo tradicional. O resultado reforça a leitura de que o digital complementa, mas não substitui, o relacionamento bancário para parte significativa da população”, destaca o superintendente da Anbima. 

No geral, bancos tradicionais e digitais já fazem parte do cotidiano da população: 97% dos brasileiros afirmam conhecer ao menos uma instituição financeira. O reconhecimento dos bancos tradicionais segue elevado e crescente. Em 2022, 78% citavam espontaneamente algum banco convencional; em 2025, o índice alcançou para 91,5%.

Com informações da Anbima